1. Quem trata seus dados
A Parceiroos atua como controladora dos dados tratados em seus canais institucionais, formulários públicos, relacionamento comercial e rotinas diretamente vinculadas à prestação de seus serviços. Em determinadas operações contratadas, também pode atuar como operadora, de acordo com a instrução do cliente e a arquitetura do serviço.
2. Quais dados podemos coletar
- Dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone, empresa e cargo.
- Dados de navegação, dispositivo, IP, logs, origem de acesso e preferências de uso.
- Dados operacionais informados em formulários comerciais, tickets, onboarding e suporte.
- Dados necessários para autenticação, prevenção a fraude, segurança e continuidade do serviço.
3. Finalidades do tratamento
Tratamos dados pessoais para responder solicitações, conduzir negociações comerciais, ativar contas, prestar suporte, autenticar acessos, cumprir obrigações legais, reforçar segurança, prevenir abuso, manter a operação da plataforma e aperfeiçoar a experiência de uso.
4. Bases legais aplicáveis
O tratamento pode ocorrer com base em execução de contrato, procedimentos preliminares relacionados à contratação, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, interesse legítimo e, quando cabível, consentimento do titular.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com provedores de infraestrutura, autenticação, atendimento, armazenamento, pagamento, comunicação e monitoramento, sempre dentro do necessário para viabilizar a operação do serviço, o cumprimento contratual e a segurança da plataforma.
6. Retenção e descarte
Mantemos os dados pelo prazo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política, atender obrigações legais, preservar evidências, exercer direitos em processos administrativos ou judiciais e sustentar requisitos técnicos de segurança, auditoria e continuidade.
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o risco do tratamento para reduzir exposição indevida, acesso não autorizado, alteração, perda, vazamento ou destruição acidental. Nenhum ambiente, porém, pode ser prometido como absolutamente imune.
8. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
9. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e recursos equivalentes para funcionamento, segurança, medição, preferências e melhoria da experiência. Mais detalhes estão descritos em nossa Política de Cookies.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir evoluções do serviço, exigências regulatórias, novos fluxos de tratamento ou aprimoramentos de segurança. A versão publicada nesta página passa a valer na data de sua publicação.
11. Canal de privacidade
Para solicitações relacionadas a dados pessoais, direitos do titular ou esclarecimentos sobre esta política, utilize nossa central oficial em parceiroos.com.br/contato.