Contato
Um canal para cada situação
Avaliando a Parceiroos? Fale com o comercial. Já opera na plataforma e algo travou? Abra um chamado. Prefere conversar? Chame no WhatsApp. Respondemos em horário comercial, de segunda a sexta.
Falar com o comercial
Demonstração, enquadramento de plano, migração de outra plataforma ou parcerias. Conte o tamanho da operação e o que quer colocar no ar.
Abrir um chamado de suporte
Incidentes, tracking e postback, integrações, permissões ou comportamento inesperado. Quanto mais IDs e horários, mais rápido reproduzimos.
Direto com a equipe, sem formulário. Bom para uma dúvida rápida antes de contratar ou para acompanhar um chamado já aberto.
O que ajuda o comercial a responder na primeira mensagem
- Volume atual de afiliados, cliques e conversões por mês, mesmo que aproximado.
- De onde vem: planilha, outra plataforma ou operação nova.
- Prazo para colocar no ar e se precisa de domínio próprio.
O que ajuda o suporte a resolver sem ida e volta
- IDs e URLs: oferta, campanha, postback,
click_id, qualquer referência. - Horário em que aconteceu e se ainda acontece.
- Impacto: operação parada, degradada ou só estranha.